Conditions générales de vente
Informations sur l’entreprise
SARL Les Dogos est une entreprise spécialisée dans les activités de loisirs, de garderie et de pension pour chiens. Elle est dirigée par Léa DIDELOT et Ludivine HARDY, gérantes et fondatrices de l’entreprise.
Conformément à la réglementation, l’entreprise dispose de tous les agréments nécessaires pour les activités liées aux animaux de compagnie (Attestation de Connaissances pour les Animaux de Compagnie d’Espèces Domestiques).
L’entreprise est couverte par l’assurance responsabilité civile professionnellesuivante : 163167595
- Adresse : 57, rue Ernest Laroche, 63290 Puy-Guillaume
- SIRET : 999 453 400 00015
- Coordonnées : 06 19 09 69 91
Description des services
Les chiens évoluent principalement en groupe au sein du parc, de la garderie et de la pension. Le propriétaire reconnaît que la vie en collectivité et les interactions entre chiens comportent des risques inhérents (jeux brusques, griffures, morsures superficielles, etc.).
Des espaces de mise au calme peuvent être utilisés si nécessaire. La responsabilité de l’établissement ne pourra être engagée qu’en cas de faute prouvée.
Le parc de loisirs canin
Le parc de loisirs des Dogos est conçu pour offrir aux chiens un cadre varié et stimulant. Il se compose de deux espaces complémentaires :
- Une partie extérieure, clôturée et sécurisée.
- Une partie intérieure, aménagée et protégée.
- Tarif individuel : 20 € pour une séance de 1h45
- Forfait 10 entrée : 180 € puis 50 € par chien supplémentaire
- Horaires :
- Lundi, mardi, jeudi, vendredi : 14h à 18h
- Mercredi, samedi, dimanche : 9h à 13h et 14h à 18h
La garderie journalière
La garderie s’adresse aux propriétaires souhaitant confier leur chien pour une journée complète, afin qu’il ne reste pas seul à la maison.
- Tarif individuel : 25 € la journée
- Forfait 10 jours : 225 € puis 50 € par chien supplémentaire
- Horaires : mercredi, jeudi et vendredi de 7h à 18h
- Responsabilité : durant toute la prestation, le chien est sous la responsabilité directe de l’équipe des Dogos.
La pension canine
La pension accueille les chiens sur des périodes définies et constitue une solution idéale lors d’absences prolongées.
- La nuit : enclos de 130m² confortables, propres et adaptés à leur taille.
- La journée : temps en liberté dans des espaces sécurisés, sous surveillance attentive.
- Tarif individuel : 22 € par jour
- Acompte : 40 % du montant total demandé lors de la réservation.
Conditions d’accès
Avant toute première réservation, un rendez-vous d’accueil est obligatoire.
- Test de socialisation
- Signature du contrat de prestation et des CGV
- Remplissage de la fiche client
- Remise et explication du règlement intérieur
- Interdiction stricte d’utiliser tout outil coercitif (collier électrique, étrangleur, à pointes, etc.).
Paiement
- Tarifs exprimés en euros, toutes taxes comprises
- Paiement via site internet ou sur place
- Pension : acompte de 40 % à la réservation
- Réservation définitive après encaissement
Responsabilités et cas particuliers
Conformément à l’article 1243 du Code civil, le propriétaire demeure civilement responsable des dommages causés par son animal.
Frais vétérinaires : à la charge du propriétaire.
Forces majeures : remboursement des prestations non réalisées.
Médiateur de la consommation : Mediavet (convention n°MEDIAVET-D-26-5716) – https://mediavet.net
Engagements des Dogos
- Maintenir des locaux propres et sécurisés
- Veiller au bien-être des animaux
- Employer du personnel qualifié
- Garantir des prestations transparentes
- Communiquer rapidement en cas d’incident
Signature et nom du responsable