Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par SARL LES DOGOS, au capital social de 4 000 €, dont le siège social est situé 57 Rue Ernest Laroche, 63290 Puy-Guillaume, France, immatriculée au RCS Clermont-Ferrand 999 453 400.

Contact : contact@lesdogos.fr

2. Données collectées

Nous collectons notamment les données suivantes :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations concernant le chien (vaccins, tempérament, habitudes)
• Documents transmis (carnet de santé, justificatifs)
• Photographies du chien
• Données de réservation et de paiement
• Logs de connexion et données techniques

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées afin de :

• Créer et gérer les comptes clients
• Gérer les réservations (parc, garderie, pension)
• Assurer la sécurité et le suivi sanitaire des chiens
• Traiter les paiements
• Communiquer avec les clients
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Les traitements sont fondés sur :

• L’exécution du contrat (réservation, pension, garderie)
• Le consentement (photos, communication)
• Le respect d’obligations légales

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Pendant la durée de la relation contractuelle
• 3 ans après le dernier contact pour les données commerciales
• 10 ans pour les données comptables (obligation légale)

En cas de suppression du compte, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires suivants :

• OVH (service email Zimbra)
• Neon (hébergement base de données)
• PayPlug (prestataire de paiement sécurisé)
• Vercel (hébergement du site)

Aucun transfert de données n’est effectué à des fins commerciales.

7. Transfert hors Union Européenne

Le site étant hébergé via Vercel, certaines données techniques peuvent transiter hors de l’Union Européenne.

Ces transferts sont encadrés conformément au RGPD par des clauses contractuelles types garantissant un niveau de protection adéquat.

8. Sécurité des données

LES DOGOS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Les accès aux données sont strictement limités aux personnes habilitées.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : contact@lesdogos.fr

10. Droit à l’image

Des photographies des chiens peuvent être prises durant les prestations.

Ces images peuvent être utilisées à des fins de communication, sauf opposition expresse du propriétaire.

11. Cookies

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du service (connexion, session).

Aucun outil de mesure d’audience ou tracking publicitaire n’est actuellement utilisé.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

contact@lesdogos.fr